ログインや登録ボタンが反応しない場合

  • Y!メールアプリやGmailアプリ内のブラウザでURLを開いた場合、以下の不具合が発生することがあります。

    ・確認メールに記載された「登録してログイン」ボタンを押しても反応しない
    ・メールアドレスとパスワードを入力しても「ログイン」ボタンが反応しない
    ・パスワードの再発行ができない
    ・画面が正常に動作しない

    対処方法

    Y!メールアプリやGmailアプリを使用していて正常に動作しない場合は、メール内のURLをコピーし、SafariまたはChromeのアドレス欄に貼り付けてサイトを開いてください。

    Y!メールアプリをご利用の場合

    Y!メールアプリの設定を変更することで、メール内のURLを外部ブラウザで開くことができます。

    Y!メールアプリの「設定」を開く
    「共通設定」内の「表示設定」を開く
    「メール内のリンクを外部ブラウザーで開く」をオンにする

    以上の設定後、確認メール内のURLをもう一度開いてください。